產品召回是國際化問題
對于中國生產的玩具產品在國外被召回問題,廣州市社會科學院產業經濟與企業管理研究所所長尹濤反對外國的經濟霸權行為。
他表示,美國對中國制造的產品實行召回并不斷提高產品進入市場的標準,依靠自身發達的經濟對發展中國家設置苛刻的技術壁壘,這種做法對我國是不公平的。“在成熟的經濟體內,產品召回是常見的現象。其實中國產品在國外被召回并不是一個特別嚴重的問題,外國的產品也會發生產品被召回的情況。產品被召回不是僅發生在中國的問題,而是一個國際化的問題。重要的是我國在面對這種貿易摩擦時要不卑不亢、據理力爭,并在生產過程中注重提高產品質量,力求達到外國準入標準。”
此次中國生產的玩具在美國被召回事件影響有多大?尹濤認為此類事件發生不多,個別情況不會影響中國制造業的主流。目前中國的玩具制造業在世界上具有良好的聲譽,這種主流趨勢不會輕易改變,但有兩件重要的事要做:一是品牌的建設,中國玩具實業要有自己的品牌才能帶動玩具產業的整體升級,有了實力才有影響力;二是提高企業管理質量,嚴格執行產品的檢驗,監控好產品原料的來源,降低人為因素影響產品質量事件的發生率。
流水卡可保安全質量
位于東莞的哈一代玩具廠有熟練工人近千人及其他配套的設備,每年有近千萬個玩具的生產能力。該企業以貼牌加工的方式先后為麥當勞、孩子寶、迪斯尼等多個世界品牌生產各式玩具,同時擁有自己“哈一代”的玩具品牌,成功實現了從來料加工到自主創新的飛躍。
如何確保玩具的安全質量呢?東莞哈一代玩具實業董事長肖森林說,一個玩具產品質量來源可分為兩部分,一部分是原材料,一部分是生產制造。原材料的品質控制非常重要,是一個產品的首要條件,就像做飯的菜一樣。原材料采購時要求供應商提供相應的檢測報告,在企業內部也同樣要對入倉的原材料進行抽檢,合格后方可使用。原材料的品質保證了,玩具產品至少有一半的品質就有保障了。
他指出,在生產過程中有很多工序流程,可以采取流水卡制度,在每個環節流動前質量控制人員務必確認好產品質量,合格了再往下一工序流動。每個部門把應做的產品做好,由部門質量管理人員檢驗,合格后隨流水卡流入下個部門。此流水卡一直流到包裝程序,清晰記錄生產人員,以便追究責任。在包裝時,產品上要批注生產批次、日期等,以便有何意外可以查清是何批次產品不合格,免得其他產品受牽連,一條魚染得滿鍋腥。
肖森林說,隨著品牌產品的出現,加上國家對玩具產品的控制,市場上流動的不達標玩具將壽終正寢。
“統一限價”可減少損失
對于企業產品的質量管理問題,廣州市社會科學院產業經濟與企業管理研究所副所長章淑華有自己的見解。她認為一件產品的完成只有經受原料引進、半成品加工、出廠檢測等環節上的全程監控,才能保證產品的合格率,不能因為熟人關系等人為因素而放松產品抽檢。
在這一起召回事件中,佛山利達玩具有限公司遭受了重大的損失。在這種損失當中,企業可以考慮用保險方式來降低風險帶來的損失。據章淑華了解,中國企業采取這種保障措施的并不多。“要想消除損失,企業要以預防為主。”她強調我國玩具企業不能僅把目光局限于國內信息,廣泛接收國際前沿的貿易信息才有實力應對不斷變更的國外市場技術門檻。
她表示,目前中國玩具企業大多在分散的領域進行發展,當面對外國大型公司在生產加工報酬方面上的大肆壓價時,并沒有一種統一限價的機制發揮作用。“很簡單,外國公司給10元你制造一件產品,如果你嫌報酬少,有人8元也愿意做,那你就不得不接受報酬水平。”章淑華說。在低利潤的條件下,我國玩具企業在原料、技術等使用上必須降低成本,這樣容易使產品在進入外國市場時碰壁造成損失,企業內部員工也難以有高薪酬來提高生活水平。
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