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廣州醫療糾紛案呈增多之勢 法官稱多為醫患缺乏溝通
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中新網廣州8月28日電 (奚婉婷 彭峻峰 楊美滿)近年來，媒體有關醫患糾紛的報道不時出現，成為社會討論熱點。記者28日從廣州海珠區法院獲悉，近年來廣州法院審理的醫療糾紛案呈增多趨勢，且調解撤訴率低，辦案法官認為，大多數醫患糾紛并不構成醫療事故，常見問題主要集中在醫方、患者雙方相互溝通不夠。
以廣州海珠區法院提供的數據為例，2013年1至7月該法院收到醫療糾紛案30件，比去年同期增加50%，案件有九成涉及三甲醫院，另有部分中小醫院和社區醫院，約占一成，而2010年至2012年，海珠區法院有關醫療糾紛案件的調解撤訴率不足兩成。
“患者或其家屬聲淚俱下、言辭激烈，醫院言之鑿鑿、堅稱無錯，這已成為醫療糾紛的常態。”廣州海珠區法院如是介紹，究其原因，一是患者高付出、高期望與實際醫療效果給患者帶來的心理落差；二是醫療資源不足、醫生超負荷及醫療技術的限制給醫方帶來的無奈；三是案件審理過程復雜，周期長，加重醫患雙方庭審的焦慮心情。
辦案法官表示，從審理的案件來看，大多數醫療糾紛問題集中在醫方、患者之間相互溝通不夠，醫方在履行告知義務方面，部分醫生未妥善履行告知義務，如貴價檢查的必要性、實施醫療行為的必要性和風險性、療養指導或后續治療等具體事項，導致患者誤解醫療行為，同時部分患者擅作主張，未遵醫囑，導致病情惡化或身體損傷。
另外，部分醫生病歷書寫不規范，記錄不及時，甚至多次涂改，醫方病歷保存及管理制度不透明，造成患方對醫方產生不信任感，也容易引發醫患矛盾。
廣州海珠區法院民一庭庭長楊斌稱，法官應在醫療糾紛案件中充當“和解人”，很多醫患糾紛的原因是醫方與患者溝通不夠，這需要法官耐心作出解釋，消除雙方的誤會，才能使雙方心服口服，有效化解矛盾。
法院認為，醫生在遵守相關規章制度、提高醫療技術水平的同時，還應提升服務質量，提升醫患溝通技巧和能力，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，醫方應著力構建醫療信息披露機制，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，取得患者的理解和信任；而患者應認識到醫療領域充滿很多未知因素，難以完全避免醫療無效的不幸事例，患者要回歸理性，積極配合醫生，遇糾紛可通過合法的途徑尋求衛生行政部門、民間調解組織、司法機關的幫助。(完)