首頁 > 第六屆全球外包大會

2013年11月15日18:45 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

??? 第六屆(2013)全球外包大會于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽的中國江蘇省無錫市隆重舉行。圖為英國信佳集團亞太區域特殊項目顧問何邁倫。

 

2013年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，也是堅定不移深化改革開放，為全面建成小康社會奠定堅實基礎，實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵一年。第六屆(2013)全球外包大會于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽的中國江蘇省無錫市隆重舉行。大會經中華人民共和國商務部批準，由著名國際經濟組織亞太總裁協會(APCEO)發起并聯合中國商務部國際貿易經濟合作研究院、無錫市人民政府共同主辦。本次大會主題是“服務外包浪潮下的跨國合作與城市轉型”。英國信佳集團亞太區域特殊項目顧問何邁倫在第六屆全球外包大會“經濟全球化——內包與外包，軟件研發外包與共享服務中心布局”專場會議上發表了精彩演講。以下為演講實錄：

女士們、先生們，朋友們：

下午好！感謝主辦方邀請我來到，既美麗，又在歷史上那么有名的無錫，可惜我這次來時間太短了，希望將來有機會再來。今天下午的題目對我的話語水平有點復雜了，很抱歉，我得用英文來介紹了。

今天我將給大家介紹一下信佳，還有我們是怎么樣來參與到這個市場上。我們希望可以進一步的了解外包它是在不斷的變化，不斷的進展的，不再像以前那樣是簡單的外包，首先我想先給大家介紹一下信佳。我們是一家非常大型的公司，很多人可能沒有聽說過，我們去年40個國家都有開展工作，我們在以下所有的行業都非常地活躍，我非常想要更詳細的給大家介紹，如果大家感興趣的話，可以在我發言之后來跟我聊一聊。這里我給大家簡短的介紹一下信佳。我們是全球第三大的航空服務公司，是僅次于美國和加拿大政府，在醫療服務方面，我們為英國超過6家的醫院提供服務，同時我們也為澳大利亞的醫院提供服務。

在鐵路方面，我們是管理鐵路系統，主要是迪拜地鐵，迪拜地鐵由信佳進行管理的，同時還有在英國，我們有很多成功的故事，包括英國鐵路的北線也是我們來改進他們的一些服務。

在國防方面，大家可以看圖片上是巡邏船，這是澳大利亞他們希望購買更多的巡邏船，我們是服務他們的，采用這種合同的模式，我們可以提供20個的巡邏船，他們每年需要365天的巡邏，需要巡邏多長的時間，告訴我們這些之后，我們就為他們開展相關的工作，讓行業給他們提供一些解決方案，我們通過一些競爭和競標，我們贏得了這樣一個競標，我們為他們提供相應的巡邏船的管理，并且他們也是節約了非常多的成本。同時我們也獲得了15年的全周期的支持服務合同，所以我們進行這個管理，及時的交互這樣一個船只，并且是在預算之下來提供的這樣一個服務。下面這個船只也是為我們英國皇家海軍所提供的服務。

在中國我們有兩個辦公室，在中國北部，華北包括北京，還有其他的省市，不好意思我這邊可能跳太快了。這邊我們看到華北是東亞地區第四大的經濟體，并且他的GDP是比印尼要多30%，當然我們的總部是在北京，在華東地區我們是包括這些省份，當然包括上海，我們的辦公室當然就是在上海，這里也非常有意思的一點，你在看這些辦公室的時候，華東它是在亞洲第二大的經濟體，僅次于日本，也是世界第四大的經濟體，很多人可能沒有意識到華東地區就已經是第四大的經濟體，我們現在就位于這個地方，我們怎么樣可以非常成功，我這里給大家非常快速的看一下我們的模式。

信佳關注于提交最佳的價值，為我們的客戶提供最好的成果，我們擁抱一些更加復雜的模式，像是IBM[微博]今天早上也反映了這樣一種理念，我們不僅僅是接受這樣一個工作任務，然后再提交我們的工作服務，我們更多的是有高效率的方式來整合這些服務率，同時我們也會承擔相應的風險，大家看到我們有這個能力來提交這樣一個高效率的，在可以控制成本的解決方案。大家看一下左邊是兩個業主所有的方式，到右邊更當是把他們的業務外包給我們，紅色的部分是我們非常愿意來開展的工作，所以部分外包一直到特許，以及內部認購，都是我們所開展的工作，這些是我們的模式。第一點是直接合同的模式，我這里非常快速的給大家看一下，然后我們還有整合服務管理，還有委托模式，還有管理植入模式，還有最終的特許模式。在這個合同模式當中，大家一般對外包的理解，我們受到委托來進行相關的服務，并且接受指示，只是一個傳統的理解。

我們可以整合相關的服務，我們可以從資產方面接受相關的整合，我們更多的關注于效率問題。隨著效率的提升，我們就可以看到我們進一步的創造價值，這里通常是由我們來提供的服務。我們來看一下下一步模式，這就是Enabling Model授權模式，這里我們也是受到委托更加有效率的提供服務，可以整合相應的服務。然后是委托模式，我們是負責項目管理，我們承擔相應的風險，但同時我們自己也會來進行外包，外包給我們進行高效率的管理公司，有時候客戶他們想要我們給他們進行一個管理植入的模式，他們繼續管理他們的業務，但是我們也加入他們的管理，來幫助他們做這些工作。然后就是整體的商業并購，這是一個特許的模式，我們承擔非常大的風險，我們負責收入方面的風險，還有和客戶、和政府的關系。

最后，我們運營的模式取決于客戶希望信佳承擔什么樣的風險和職責，這樣一些模式，我覺得所有的模式對于任何企業來說，如果他們想要給客戶提升更好的價值的話，并且想要維持一個很好的靈活性，不想要鎖定到一種模式的話，我們就可以為客戶提供一個非常合適的模式。非常感謝您的時間。

 

返回頂部文章來源： 中國發展門戶網